Chính Sách Bảo Hành

🖌️ Chính Sách Bảo Hành – Trình Công Decor

Để khách hàng yên tâm khi lựa chọn các sản phẩm tranh nghệ thuật tại Trình Công Decor, chúng tôi xây dựng Chính Sách Bảo Hành rõ ràng, minh bạch. Mục tiêu là bảo vệ quyền lợi người mua, duy trì chất lượng và giá trị thẩm mỹ của từng tác phẩm.

1. Phạm vi bảo hành

  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm tranh, khung, phụ kiện mua tại Trình Công Decor.

  • Bảo hành cho lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển (do phía chúng tôi).

  • Không áp dụng bảo hành đối với các hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa, bảo quản không đúng cách hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, cháy nổ…).

2. Thời hạn bảo hành

  • Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 12 tháng kể từ ngày nhận sản phẩm.

  • Với tranh vẽ theo yêu cầu riêng, thời hạn bảo hành có thể linh động theo thỏa thuận khi đặt hàng.

3. Điều kiện được bảo hành

  • Sản phẩm còn nguyên tem, hóa đơn mua hàng tại Trình Công Decor.

  • Khách hàng tuân thủ đúng hướng dẫn bảo quản tranh (tránh ánh nắng trực tiếp, ẩm ướt, va đập mạnh…).

  • Yêu cầu bảo hành phải được gửi trong thời gian quy định.

4. Quy trình bảo hành

  1. Liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo/Call: 0929 363 023 hoặc Fanpage Tranh sơn dầu Trình Công để thông báo tình trạng sản phẩm.

  2. Gửi kèm hình ảnh, video mô tả lỗi hoặc hư hỏng.

  3. Nhân viên tiếp nhận thông tin, kiểm tra và xác nhận trong vòng 24h.

  4. Khách hàng gửi sản phẩm về cửa hàng hoặc chờ nhân viên thu hồi (tùy khu vực).

  5. Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ sửa chữa, thay mới hoặc đổi sản phẩm khác tương đương theo thỏa thuận.

5. Chi phí vận chuyển bảo hành

  • Miễn phí vận chuyển hai chiều cho các trường hợp lỗi do Trình Công Decor.

  • Nếu lỗi do khách hàng, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa nhưng chi phí vận chuyển và phát sinh do khách hàng chịu.

6. Cam kết của Trình Công Decor

  • Cung cấp hướng dẫn bảo quản chi tiết để tranh luôn giữ được độ bền và màu sắc.

  • Hỗ trợ khách hàng tận tình, xử lý yêu cầu bảo hành nhanh chóng, minh bạch.

  • Đảm bảo mọi tranh được bảo hành giữ đúng giá trị thẩm mỹ ban đầu.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về Chính Sách Bảo Hành vui lòng liên hệ:

📞 Zalo/Call: 0929 363 023
📩 Fanpage: Tranh sơn dầu Trình Công

📩 Gmail: trinhleedecormy@gmail.com

🌐 Website: trinhcongdecor.com